Verhuizing e-mail
From Occhio FAQ
Waarschijnlijk heeft u van Occhio te horen gekregen de uw e-mail verhuist gaat worden naar een nieuwe server. Dat betekent dat u na de verhuizing gebruik kan maken van een handig systeem waarbij u zelf uw emailaccount(s) kan beheren. Ook krijgt u toegang tot een nieuwe webmail (Horde) die meer mogelijkheden biedt.
Contents |
Als u een emailprogramma gebruikt
Als u een emailprogramma gebruikt (bv. Outlook, Outlook Express of Thunderbird) dan raden wij u aan om naast uw bestaande e-mailaccount een tweede emailaccount aan te maken voor de verhuizing. Vóór de verhuizing komen de mails dan in de oude emailaccount, ná de verhuizing in de nieuwe emailaccount.
Tweede emailaccount aanmaken in Outlook Express
Handleiding om een tweede account in Outlook Express aan te maken
Tweede emailaccount aanmaken in Outlook
Handleiding om een (tweede) account in Outlook aan te maken (pdf, 130kb)
Totdat er verhuist is, kan het zijn dat u bij deze tweede emailaccount foutmeldingen krijgt.
Als u alleen webmail gebruikt
De e-mail die (nog) in de oude box zit (te zien via http://mail.occhio.nl/) kunnen wij niet meeverhuizen.
Direct na de verhuizing komt uw e-mail in de nieuwe mailbox aan. Via een nieuw adres http://www.occhio.nl/webmail (of webmail.uwdomeinnaam.nl) kunt u dan uw webmail bekijken.
Na de verhuizing is de oude mailbox nog een maand via http://mail.occhio.nl/ bereikbaar. Er zal echter geen nieuwe e-mail meer binnenkomen. Na deze maand wordt deze oude mailbox verwijderd.
Veel gestelde vragen
- Kan het zijn dat ik e-mails mis door deze verhuizing?
- Nee, de e-mails komen OF in de oude box, OF in de nieuwe box. Beide zijn bereikbaar voor u via webmail.
- Hoe kan ik zien of de e-mail verhuist is?
- Het makkelijkste is om even een e-mail naar u zelf te sturen. Als u deze niet meer op de oude box krijgt, maar wel via webmail in de nieuwe box ziet, dan is de verhuizing voltooid.
- Wat gebeurt er met mijn instellingen in webmail?
- Instellingen in de oude webmail worden niet overgenomen naar de nieuwe webmail. Ingestelde autoresponders of redirects worden dus niet overgenomen en zullen opnieuw ingesteld moeten worden.
- Wat moet ik doen als ik geen tweede emailaccount kan aanmaken in mijn e-mailprogramma?
In dat geval moet u uw huidige e-mailaccount in uw e-mailprogramma wijzigen.
* POP3-servername: mail.occhioit.nl of mail.uwdomeinnaam.nl * Loginnaam/gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres. Als u dit niet weet is dit waarschijnlijk info@uwdomeinnaam.nl * Wachtwoord: (zelfde als eerst)
- Ik krijg allemaal foutmeldingen in mijn e-mailprogramma. Wat moet ik doen?
- Vóór de verhuizing zal uw nieuwe account waarschijnlijk foutmeldingen geven en na de verhuizing geeft uw oude account waarschijnlijk foutmeldingen. Dat klopt, die moet u maar even negeren. Als de verhuizing helemaal gelukt is, kan uw oude emailaccount weg, dan zijn de foutmeldingen ook verdwenen. Via webmail hoort u nooit foutmeldingen te krijgen.
- Hoe stel ik na de verhuizing redirects of autoresponders in?
- Via https://occhioit.nl:8443 of https://uwdomeinnaam.nl:8443 komt u in Plesk. Als u een e-mailadres heeft, kunt u daar inloggen met uw volledige e-mailadres en uw wachtwoord. Via dit beheersysteem kunt u uw wachtwoord wijzigen, een autoresponder (out-of-office-bericht) instellen, een redirect (doorstuuradres) instellen of uw webmail bekijken.
Zie E-mailgebruiker voor meer informatie.
- Wanneer is de verhuizing precies?
- Dat kunnen wij helaas niet precies zeggen. Op het moment dat wij de verhuizing in gang zetten (u krijgt te horen op welke dag dat is), kan het nog 1 tot 48 uur duren voordat de verhuizing doorgevoerd is. Dit ligt aan de partij die uw internetverbinding levert. (bv XS4ALL, UPC etc).
- Hebben jullie een handleiding voor alle nieuwe mogelijkheden?
- We hebben een aantal pagina's met extra uitleg: